Devoluciones

Si has realizado tu compra online, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, la prenda debe encontrarse:

sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y con su precinto de higiene intacto.

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos cuyo precinto de higiene haya sido retirado, ni de prendas que hayan sido usadas, lavadas, alteradas o devueltas en condiciones distintas a las originales.

Una vez recibida y revisada la prenda, te confirmaremos por correo electrónico la aprobación de la devolución. Si procede, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no serán reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Si tu pedido llega con algún defecto o incidencia, escríbenos a [tu correo] indicando tu número de pedido y adjuntando imágenes del producto.

 

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